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Servicio · Microsoft 365

Microsoft 365 para empresas en Panamá y Centroamérica

Licenciamiento oficial, migración sin pérdida de datos, seguridad configurada desde el día uno y soporte en español. Trabajamos con PyMEs, corporaciones y entidades del sector público.

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Microsoft 365 es la suite de productividad en la nube de Microsoft que combina correo corporativo (Exchange Online), almacenamiento y colaboración (OneDrive y SharePoint), comunicaciones (Teams) y aplicaciones de Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Se ofrece por suscripción mensual o anual por usuario, con planes Business para organizaciones de hasta 300 personas y planes Enterprise sin límite de usuarios.

En Solutech Cloud te acompañamos en todo el ciclo: desde elegir el plan correcto según tu caso, adquirir las licencias con facturación local, migrar tu correo y archivos actuales sin interrupciones, aplicar políticas de seguridad modernas (MFA, acceso condicional, DLP) y dar soporte continuo a tus usuarios.

¿Qué incluye Microsoft 365?

Todo lo que tu equipo necesita para trabajar, colaborar y proteger información en un solo ecosistema.

Correo profesional con tu dominio

Exchange Online con buzones de 50 GB o más, calendarios compartidos, reglas, firmas corporativas y filtros anti-spam con Defender.

Archivos y colaboración

OneDrive con 1 TB por usuario, SharePoint para sitios de equipo, coautoría en tiempo real en Word, Excel y PowerPoint.

Teams para reuniones y mensajería

Videollamadas, chat corporativo, canales por proyecto, integración con calendario y grabación con transcripción automática.

Seguridad integrada

MFA obligatorio, políticas de acceso condicional, protección anti-phishing, DLP para datos sensibles y auditoría unificada.

Cumplimiento y retención

Políticas de retención automática, archivado legal, eDiscovery para búsquedas forenses y etiquetado de sensibilidad.

Apps y productividad

Versiones de escritorio de Office, Power Automate para automatizar tareas, Power BI para análisis y Bookings para agendas.

¿Qué plan de Microsoft 365 me conviene?

Comparamos los planes más comunes para ayudarte a decidir. Los precios son personalizados según usuarios y compromiso — solicita tu cotización.

Microsoft 365 Business Basic

PyMEs de hasta 300 usuarios con uso web

Incluye
  • Correo Exchange (50 GB)
  • OneDrive + SharePoint + Teams
  • Apps en navegador y móvil
No incluye
  • — Apps de escritorio (Word, Excel, PowerPoint)

Microsoft 365 Business Standard

PyMEs que necesitan apps completas

Incluye
  • Todo lo de Business Basic
  • Apps de escritorio completas
  • Publisher y Access (solo PC)
No incluye
  • — Seguridad avanzada y gestión de dispositivos
Más elegido en PyMEs

Microsoft 365 Business Premium

PyMEs con foco en seguridad

Incluye
  • Todo lo de Business Standard
  • Intune para gestionar dispositivos
  • Defender para Office 365
  • Azure Information Protection
No incluye
  • — Funciones avanzadas de análisis y telefonía

Microsoft 365 Enterprise E3

Organizaciones medianas y grandes

Incluye
  • Apps completas + seguridad estándar
  • Sin límite de 300 usuarios
  • DLP, retención y eDiscovery estándar
  • Analytics básico
No incluye
  • — Seguridad avanzada y telefonía

Microsoft 365 Enterprise E5

Organizaciones con alto riesgo o sector regulado

Incluye
  • Todo lo de E3
  • Defender avanzado (amenazas zero-day)
  • eDiscovery Premium y Customer Lockbox
  • Telefonía (Teams Phone) y Power BI Pro

Metodología de implementación

Un proceso probado en migraciones de PyMEs y entidades públicas para evitar pérdidas, interrupciones y sorpresas.

  1. 1. Descubrimiento

    Relevamos usuarios, buzones, volumen de datos, dominios, aplicaciones en uso y dependencias críticas.

  2. 2. Diseño

    Definimos identidad (Entra ID), estructura de DNS, políticas de seguridad, gobernanza documental y plan de migración.

  3. 3. Pilotaje

    Migramos un grupo reducido de usuarios piloto, validamos correo, Teams, archivos y ajustamos políticas.

  4. 4. Migración

    Ejecutamos la migración por lotes en ventanas coordinadas, con comunicación a usuarios y trazabilidad por buzón.

  5. 5. Adopción y soporte

    Capacitamos a usuarios y equipo de TI, habilitamos mesa de ayuda y optimizamos continuamente.

Seguridad configurada correctamente

La mayoría de las brechas en Microsoft 365 vienen de configuraciones por defecto. Nosotros aplicamos buenas prácticas desde el primer día.

  • MFA obligatorio para todos los usuarios con acceso condicional por ubicación y dispositivo.
  • Privilegios mínimos en cuentas administrativas con separación de roles.
  • Protección anti-phishing con Defender for Office 365 y reglas de transporte.
  • Políticas DLP para prevenir fuga de datos sensibles (documentos, tarjetas, identificaciones).
  • Retención y archivado automáticos para cumplimiento legal y auditoría.
  • Auditoría unificada con alertas de actividad sospechosa.

Casos más comunes que resolvemos

Migración

Migrar desde Google Workspace

Traslado de Gmail, Drive, Calendar y Contacts a M365 con coexistencia durante la transición y sin pérdida de correos.

Modernización

Migrar de correo compartido (cPanel, hosting)

Salir de servidores IMAP/POP3 sin backup ni seguridad, hacia Exchange Online con MFA y Defender.

Crecimiento

Escalar de 10 a 100+ usuarios

Estructurar SharePoint por departamentos, políticas de gobernanza, grupos dinámicos y onboarding automatizado.

Seguridad

Endurecer tenant tras un incidente

Auditoría de configuración, aplicación de Zero Trust, MFA obligatorio, revisión de permisos y políticas de sesión.

Preguntas frecuentes

¿Son partner oficial de Microsoft?
Sí, Solutech Cloud está registrado como Microsoft Partner y gestionamos licenciamiento bajo el programa CSP (Cloud Solution Provider). Esto nos permite facturar localmente en Panamá, gestionar tu tenant y ofrecer soporte de primera línea sin intermediarios.
¿Qué diferencia hay entre Microsoft 365 Business y Enterprise?
Business está pensado para organizaciones de hasta 300 usuarios e incluye Exchange, OneDrive, Teams y apps de escritorio. Enterprise (E3, E5) no tiene límite de usuarios e incluye funciones avanzadas de seguridad, cumplimiento, análisis y en el caso de E5, telefonía empresarial. Para PyMEs con menos de 300 empleados, Business Premium suele ser la mejor relación costo-beneficio.
¿Cuánto cuesta Microsoft 365 para mi empresa?
El costo varía según la cantidad de usuarios, el plan elegido y si requieres servicios de implementación y migración. Las licencias son de suscripción mensual o anual. Contáctanos para una cotización personalizada según tu caso: normalmente respondemos en menos de 24 horas hábiles.
¿Ofrecen solo las licencias o incluyen implementación?
Ambas modalidades. Puedes adquirir solo las licencias a través de nosotros y administrar tú tu tenant, o contratar paquetes completos que incluyen configuración, migración de datos, políticas de seguridad, capacitación y soporte mensual administrado.
¿Pueden migrar mi correo desde Google Workspace?
Sí. Migramos buzones completos desde Google Workspace, Gmail personal, Exchange on-premise, Zimbra, cPanel o cualquier servidor IMAP. El proceso incluye migración de correo, contactos, calendarios, archivos de Drive a OneDrive/SharePoint, y coexistencia durante la transición para que ningún usuario pierda acceso.
¿Cuánto tiempo toma una migración típica?
Una migración de 20 a 50 usuarios suele completarse en 5 a 10 días hábiles. Para organizaciones de 100 a 500 usuarios, trabajamos por lotes en 3 a 6 semanas. El factor principal es el volumen de datos histórico que hay que trasladar y la complejidad de permisos en archivos compartidos.
¿Microsoft 365 incluye respaldo (backup) de mis datos?
Microsoft 365 incluye redundancia de infraestructura, pero no es un backup tradicional. Las políticas nativas retienen elementos eliminados entre 14 y 93 días según el tipo. Para protección real contra eliminación accidental, ransomware o retención legal extendida, recomendamos una solución de backup dedicada (Acronis, Veeam o Dropsuite) que cubra Exchange, OneDrive, SharePoint y Teams.
¿Es seguro tener mis datos en Microsoft 365?
Microsoft 365 cuenta con certificaciones ISO 27001, ISO 27018, SOC 1 y 2, y cumple con estándares de protección de datos internacionales. La seguridad real depende de cómo se configure: nosotros aplicamos MFA obligatorio, acceso condicional por ubicación y dispositivo, privilegios mínimos para administradores, etiquetado de sensibilidad y protección anti-phishing desde el día uno.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí, puedes subir o bajar de plan con cierta flexibilidad. Upgrades (ej: Business Standard a Business Premium) son inmediatos. Downgrades pueden tener restricciones según el ciclo de facturación. Si tu suscripción es anual, algunos cambios esperan al próximo ciclo. Te asesoramos sobre el mejor momento para cada cambio.
¿Qué pasa si dejo de pagar las licencias?
Microsoft entra en un periodo de gracia de 30 días en el que mantiene acceso completo. Luego hay un periodo de suspensión (acceso de solo lectura del admin) de otros 30 días, y finalmente 30 días más antes de eliminar los datos. En total son 90 días para regularizar o migrar. Siempre recomendamos hacer export o backup antes de cualquier cancelación.
¿Facturan localmente en Panamá?
Sí. Emitimos factura fiscal panameña a nombre de Solutech Panamá, aceptamos transferencia bancaria, ACH y órdenes de compra. Para licitaciones gubernamentales cumplimos con los requisitos de PanamaCompra y podemos trabajar con órdenes de compra formales.
¿Dan soporte después de la implementación?
Sí. Ofrecemos planes de soporte mensual con bolsa de horas o tarifa plana según el tamaño de tu organización. Incluye altas y bajas de usuarios, gestión de licencias, resolución de incidentes, reportes mensuales y revisiones trimestrales de seguridad y optimización.

¿Listo para modernizar tu productividad?

Cuéntanos cuántos usuarios tienes, tu situación actual y plazos. Te enviamos una propuesta técnica y económica clara en menos de 24 horas hábiles.

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